Customer Service

 Tutti i siti del gruppo Chauvin Arnoux sono certificati ISO 9001 Intertek™ ( sistema di gestione della qualità). In questo modo è garantito il controllo di tutti i processi volti alla soddisfazione dei clienti e ISO 14001 (processo ambientale).

Manumesure è stato  fondata nel 1973 per offrire un servizio di riparazione e taratura degli strumenti di misura dele società del gruppo e di tutti gli altri marchi. Il gruppo propone così, come complemento allofferta dei suoi prodotti (con i marchi Chauvin Arnoux, Metrix, Enerdis, Pyrocontrole, AEMC, AMRA), un servizio Post-Vendita attraverso i 12 centri tecnici francesi e il team di esperti che sono presenti sia sul territorio francese che all’estero. Manumesure dispone di numerose accreditazioni (Cofrac Taratura, Prove & Ispezioni), e un laboratorio di prove di compatibilità EMC.

Il marchio “Eco-conception” è stato istituito per rendere concreto l'impegno della società nell’ambito del riciclo e del riutilizzo  delle materie prime al fine di limitare l'impatto ambientale.

La considerazione del cliente fa parte integrante della cultura aziendale del gruppo Chauvin Arnoux. Ascoltare i propri clienti e l'evoluzione delle esigenze dei mercati è essenziale per Chauvin Arnoux e costituisce elemento essenziale della competitività.

Le attività commerciali del gruppo Chauvin Arnoux sono organizzate in modo da garantire una vicinanza al cliente . Il nostro team d'ingegneri tecnici e commerciali coprono tutto il territorio francese. All'estero invece, una rete di esperti , garantisce la copertura commerciale delle dieci filiali del gruppo; inoltre  i distributori  garantiscono un’assistenza professionale  in tutti i continenti.

Chauvin Arnoux, come tutti  i marchi del gruppo (Enerdis, Manumesure, Pyrocontrole) sono organismi di formazione accreditati . Questi ultimi organizzano corsi di formazione  sulla misura elettrica, controllo e analisi dell’efficienza energetica. Si propone anche un servizio d’assistenza alla messa in opera degli strumenti e delle apparecchiature di misura con un’attività di auditing degli impianti in ambiente industriale.