(aggiornamento: 01/2024)

 1/ CLAUSOLE GENERALI

 

• Le presenti condizioni generali di vendita annullano e sostituiscono le condizioni precedentemente applicabili e reggono i rapporti fra la società CHAUVIN ARNOUX (denominata in questa sede “noi” o “la nostra Società”) e i suoi clienti (denominati in questa sede “clienti”).

 

• Qualsiasi ordine del cliente e qualsiasi vendita a quest’ultimo comporta la sua adesione alle presenti condizioni, salvo accordo derogatorio espressamente accettato dalla nostra Società. Il cliente dichiara così di accettare espressamente e senza riserva le presenti condizioni generali che prevalgono su qualsiasi altro documento redatto dal cliente o qualsiasi altra struttura in relazione con il cliente, poiché le presenti condizioni generali costituiscono l’unico fulcro della trattativa commerciale conformemente ai disposti del Codice di Commercio. Le presenti condizioni generali si applicheranno anche se il cliente si riferisce ad altri termini e condizioni generali nei suoi documenti e segnatamente alle sue condizioni generali di acquisto.

 

• Qualsiasi altro documento emesso dalla nostra Società ha solo un valore informativo e indicativo, per esempio cataloghi, prospetti, pubblicità. I prezzi e i vari ragguagli visibili sui cataloghi e altri documenti della nostra Società sono forniti anch’essi a titolo puramente indicativo; la nostra Società può impegnarsi contrattualmente solo in caso di ordine da lei confermato conformemente alle stipulazioni dell’articolo 4 delle presenti condizioni generali.

 

• Se una delle parti non vuole prevalersi – in un dato momento - di uno qualsiasi dei disposti delle presenti condizioni generali, ciò non sarà interpretato come rinuncia a prevalersene ulteriormente. L’annullamento di una clausola delle presenti condizioni generali non comprometterà la loro validità nel loro insieme. In caso di contraddizione fra le stipulazioni delle presenti condizioni generali e le stipulazioni delle condizioni particolari visibili sui preventivi della nostra Società, si stabilisce che le seconde prevalgano sulle prime. L'accettazione da parte del cliente di un preventivo emesso dalla nostra Società implica anche la sua accettazione senza riserve delle presenti condizioni generali e la sua totale adesione alle medesime.

 

• Il cliente riconosce espressamente alla nostra Società il diritto di prevalersi a titolo pubblicitario della qualità di suo fornitore. La nostra Società sarà così libera di riportare  sui propri documenti pubblicitari o di indicare a terzi la denominazione sociale o qualsiasi altro segno distintivo del cliente dopo l'evasione dell’ordine. La nostra Società si asterrà tuttavia in questo ambito, da qualsiasi atto capace di compromettere l’immagine o la reputazione del cliente.

 

• La nostra Società si riserva il diritto, in quanto impresa indipendente, di subappaltare - totalmente o parzialmente – i propri obblighi contrattuali.
• La versione delle presenti condizioni redatta in lingua francese prevarrà su qualsiasi traduzione eventualmente eseguita.

 

 

2/ STUDI E PROGETTI

 

Salvo stipulazione contraria convenuta fra le parti, gli studi e documenti di qualsiasi natura da noi forniti o inviati rimangono di nostra intera proprietà e vanno resi su nostra domanda. In ogni caso, non possono venire comunicati né eseguiti senza la nostra autorizzazione scritta.

 

 

3/ INFORMAZIONI

 

Il cliente contrae – verso la nostra Società - un obbligo d'informazione e si impegna a trasmetterle qualsiasi documento o ragguaglio utile alla realizzazione dei propri obblighi contrattuali.

 

Peraltro il cliente si impegna a trasmettere alla nostra Società tutte le informazioni necessarie per consentirle – all’occorrenza- di elaborare l’opportuno preventivo.

 

La nostra Società ritiene esatte e sincere tutte le informazioni a lei comunicate dal cliente che si impegna a informare la nostra Società per iscritto e quanto prima, in caso di modifica di una qualsiasi di queste informazioni. A questo proposito, il cliente rimane responsabile del contenuto e dell’esattezza delle informazioni trasmesse alla nostra Società e garantisce quest’ultima contro qualsiasi azione in giustizia originata dalle predette informazioni.

 

 

4/ FORMAZIONE DEL CONTRATTO

 

• Il cliente deve inviare alla nostra Società un ordine scritto precisando le referenze e le quantità volute. Il contratto verrà considerato concluso solo dopo l’espressa accettazione scritta dell’ordine del cliente da parte della nostra Società; detta accettazione è materializzata dall’invio della conferma di ricevuto ordine.

 

• Tenuto conto dei costi amministrativi che ne risultano, qualsiasi ordine deve comportare un quantitativo minimo da consegnare in una sola volta e in un solo luogo. Salvo stipulazione contraria, questo importo minimo netto è di 250€ IVA ESCLUSA. Qualsiasi ordine d’un importo inferiore all’importo minimo, eventualmente accettato dalla nostra Società, verrà maggiorato dai costi amministrativi e di trattamento dell’ordine. Detti costi corrispondono a un forfait di 40€ IVA ESCLUSA, salvo stipulazione contraria.

 

• Il preventivo stabilito dalla nostra Società costituisce l’insieme di condizioni particolari che modificano e/o completano le presenti condizioni generali. Il preventivo comporta la descrizione dei prodotti e delle eventuali attrezzature, prestazioni e documentazione (dichiarazione di conformità all’ordine, certificato di verifica, certificati di taratura…) che la nostra Società propone di vendere al cliente conformemente alla domanda espressa da quest’ultimo. Incombe al cliente, in caso di accettazione, rinviare il proprio ordine debitamente firmato con riferimento al preventivo accompagnato – all’occorrenza - dell’acconto. In ogni caso, il contratto verrà considerato concluso solo dopo l’espressa conferma scritta della nostra Società materializzata dall’invio della conferma di ricevuto ordine.

 

• Le conferme di ricevuto ordine inviate dalla nostra Società preciseranno le date approssimative di consegna fermo restando che si tratta delle date di partenza dei prodotti dai magazzini della nostra Società. In ogni caso, le condizioni precisate sulle conferme di ricevuto ordine della nostra Società entrano nell’ambito contrattuale.

 

• Salvo stipulazione contraria, qualsiasi ordine (oggetto di un preventivo o no) concernente un importo superiore a 8.000€ IVA ESCLUSA verrà accompagnato dal versamento di un acconto del 30% dell’importo IVA ESCLUSA. A questo titolo, il contratto sarà validamente concluso solo a decorrere dal versamento del predetto acconto. Altrimenti la domanda si annullerà con pieno diritto e la nostra Società non si impegnerà contrattualmente verso il cliente.

 

• Salvo stipulazione contraria, i preventivi stabiliti dalla nostra Società sono validi solo 30 giorni a decorrere dalla loro data di emissione. Trascorso questo termine, la proposta commerciale della nostra Società verrà considerata come nulla e non avvenuta: il cliente dovrà allora sollecitare una nuova proposta.

 

• Nonostante quanto espresso, in caso di ordine da consegnare fuori Francia metropolitana, incombe al cliente fornire alla nostra Società – prima della consegna - la prova dell’apertura di un credito documentario se questa modalità di pagamento è richiesta. Se quanto richiesto non viene fornito e – in via più generale – se il cliente non rispetta i propri obblighi, la nostra Società avrà il diritto di sospendere o rescindere -dopo ingiunzione preliminare rimasta senza risposta entro 30 giorni solari- gli ordini in questione, senza pregiudizio di qualsiasi altra via d'azione.

 

• L’accettazione dell’ordine è sottoposta a una responsabilità cambiaria nei limiti fissati dalla nostra Società. Oltre questo limite, il cliente riceverà la consegna solo con riserva di pagamento prima della spedizione dei prodotti e/o attuazione di garanzie di pagamento stabilite dalla nostra Società. Sarà così possibile sottoporre l’accettazione a condizioni particolari di pagamento e/o di garanzia in caso d’incidenti di pagamento del cliente avvenuti anteriormente.

 

• Su domanda del cliente, la nostra Società potrà proporre nel suo preventivo la fornitura di prestazioni e/o documenti oltre alla consegna dei prodotti (dichiarazione di conformità all’ordine, certificato di verifica, certificato di taratura…). Senza domanda da parte del cliente non si forniranno prestazioni e/o documenti. Le prestazioni e i documenti eventualmente proposti al cliente vengono forniti – all’occorrenza - con la consegna dei prodotti.

 

• Non si accetteranno annullamenti (totali o parziali) né modifiche (quantitative o qualitative) dell’ordine convalidato senza il preliminare accordo scritto della nostra Società. Le eventuali modifiche volute dal cliente potrebbero - in caso di accettazione espressa da parte della nostra Società- generare una maggiorazione dei prezzi pattuiti. Pertanto dette modifiche determineranno nuovi tempi di consegna. Se il cliente annulla l’ordine, gli acconti eventualmente versati sono definitivamente incamerati dalla nostra Società a titolo di indennizzo provvisorio, senza pregiudizio di qualsiasi risarcimento futuro.

 

 

 

5/ PRODOTTI SPECIFICI / CAPITOLATO D’ONERI

 

Certi prodotti fabbricati secondo le specifiche convenute fra le parti e corrispondenti alle particolari necessità del cliente saranno oggetto – all’occorrenza – di un capitolato d’oneri stabilito congiuntamente dalle parti in funzione delle informazioni trasmesse dal cliente. A questo titolo, il cliente contrae – nei confronti della nostra Società – un maggiore obbligo d'informazione e si impegna a trasmetterle qualsiasi utile documento o ragguaglio concernente la definizione delle proprie necessità e le predette specifiche. Queste informazioni dovranno essere sufficientemente esplicite per consentire alla nostra Società la concretizzazione del capitolato d’oneri e la fornitura di prodotti conformi alle attese del cliente.

 

La nostra Società non è tenuta a verificare le informazioni fornite dal cliente e non potrà -in nessun caso- essere considerata responsabile degli errori imputabili al cliente oppure originati dalle informazioni da lui trasmesse (o documentazione). Le eventuali modifiche di queste specifiche verranno convalidate dalle due parti entro tempi ragionevoli. In ogni caso, qualsiasi modifica del capitolato d’oneri richiede l’accordo della nostra Società e può generare una modifica delle condizioni tariffarie e dei tempi inizialmente convenuti.

 

La nostra Società procederà alla fabbricazione e/o al confezionamento di questi prodotti conformemente alle condizioni stabilite fra le parti (e, all’occorrenza, conformemente al capitolato d’oneri).

 

6/ CONSEGNA E SPEDIZIONE

 

Salvo esplicita convenzione contraria accettata dalla nostra Società, le consegne rispettano le seguenti stipulazioni:

 

-             per le consegne in Francia metropolitana, la nostra Società procede alla spedizione verso un luogo convenuto. A questo titolo la nostra Società garantisce l’organizzazione della consegna che include, pertanto, la scelta del trasportatore. Per queste consegne, il trasferimento dei rischi dei prodotti al cliente inizia quando il cliente (o il suo mandatario) riceve i prodotti in un luogo convenuto. Le operazioni di trasporto si compiono così a rischio della nostra Società; il cliente invece compie a suo rischio le operazioni di scarico e le operazioni ulteriori (stoccaggio, manipolazioni, commercializzazione...). La consegna si considera effettuata in fase di firma della bolla di consegna o di qualsiasi altro documento equivalente.

 

-             per qualsiasi consegna o spedizione in Francia Metropolitana, i costi di inoltro e imballaggio si aggiungeranno al prezzo dei prodotti in maniera forfettaria secondo la tabella in vigore menzionata sui nostri preventivi e sulle conferme di ricevuto ordine, oppure richiedendo l’importo reale.

-             Per le consegne fuori Francia metropolitana, si applicherà l’Incoterm EX WORKS (magazzino della nostra Società) Incoterms® 2020, salvo stipulazione contraria precisata sulla ricevuta di ritorno.

 

 

• Le date e i tempi di consegna precisati dalla nostra Società sono menzionati a titolo puramente indicativo e non vincolano la nostra Società che si sforzerà tuttavia di rispettarli per quanto possibile. Di conseguenza, e nonostante le riserve espresse sul buono di ordinazione, i superamenti di tempi non possono generare risarcimenti, trattenute o annullamento del contratto e/o rifiuto di consegna dei prodotti ordinati, salvo grave inadempienza della nostra Società. In ogni caso, qualsiasi penalità che il cliente vorrebbe applicare alla nostra Società dovrà rispettare le stipulazioni dell’articolo 7 delle presenti condizioni generali. Comunque sia, la consegna nei tempi pattuiti può avvenire solo se il cliente ha espletato i propri obblighi verso la nostra Società.

 

• In caso di mancato rispetto degli obblighi contrattuali del cliente, la nostra Società si riserva il diritto di sospendere l’esecuzione dell’ordine.

 

• Ci riserviamo la possibilità di effettuare consegne parziali con fatturazione corrispondente.

 

• In caso d’indisponibilità temporaria o permanente dei prodotti ordinati, soprattutto a causa dell’inadempienza di un fornitore, la nostra Società ne avvertirà il cliente quanto prima e preciserà allora la data a cui l’ordine dovrebbe essere onorato. La nostra Società potrà inoltre proporre al cliente un prodotto di qualità affine.

 

• Il cliente è tenuto a garantire il ricevimento dei prodotti. Dovrà quindi essere presente (o rappresentato) il giorno della consegna nel luogo previsto. Il ricevimento dei prodotti è effettuato dal cliente (o dal suo mandatario), sotto la sua responsabilità.

 

La consegna si considera effettuata dopo la firma della bolla di consegna o qualsiasi altro documento equivalente.

 

Se la spedizione (o la messa a disposizione) dell’ordine è ritardata per una causa dipendente dalla volontà del cliente, l’ordine, dopo notifica al cliente, è immagazzinato o movimentato a sue spese, a suo rischio e pericolo; pertanto la nostra Società declina ogni responsabilità conseguente a questo ritardo che non potrà mai, per convenzione espressa, generare indennizzi. In caso di mancato rispetto degli obblighi contrattuali del cliente, la nostra Società si riserva il diritto di sospendere l’esecuzione dell’ordine.

 

• In ogni caso, in fase di ricevimento, il cliente ha l’obbligo di datare e firmare la bolla di consegna (firma e timbro). Il cliente (o il suo mandatario) verificherà il numero dei prodotti e le loro condizioni. In caso di avaria, prodotti mancanti o ritardo, incombe al cliente esprimere immediatamente le proprie riserve manoscritte in maniera chiara e precisa, utilizzando la bolla di consegna del trasportatore conformemente ai disposti dell’articolo L.133-3 del Codice di Commercio. Per essere considerate chiare, le riserve dovranno menzionare la descrizione dei prodotti, la loro referenza esatta, la loro quantità, le avarie e/o gli articoli mancanti. La menzione "con riserva di disimballaggio", o qualsiasi formula di questo tipo non indica espressamente l’anomalia constatata e quindi non sarà interpretabile come una chiara riserva manoscritta. Il cliente dovrà inoltre notificare alla nostra Società la propria contestazione motivata, inviando una  lettera raccomandata/ricevuta di ritorno entro i 14 (quattordici) giorni lavorativi seguenti la consegna dei prodotti e, in ogni caso, prima della rivendita dei medesimi. Il cliente dovrà permettere alla nostra Società di procedere agevolmente alla constatazione dei vizi o delle anomalie e dovrà fornire qualsiasi giustificativo comprovante la realtà dei vizi constatati (o delle anomalie). Se le presenti clausole non sono rispettate, la consegna sarà considerata conforme all’ordine e non si ammetteranno contestazioni concernenti la conformità dei prodotti.

 

• Nessuna fornitura verrà ripresa o scambiata senza preliminare consenso scritto della nostra Società. Qualsiasi restituzione di merce effettuata senza il predetto accordo non potrà - in nessun caso - prevalere su di esso anche se la merce è arrivata nei locali della nostra Società.

 

7/ PENALITÀ

 

Qualsiasi penalità per inadempienza degli impegni contrattuali (ritardi, articoli mancanti, non- conformità all’ordine, consegna parziale, imballaggio difettoso, contestazione del confezionamento…) che il cliente prospetterebbe di applicare alla nostra Società deve tassativamente rispettare le seguenti stipulazioni. In caso contrario, nessuna penalità sarà applicabile alla nostra Società.

 

Qualora certe penalità fossero stabilite fra le parti in caso di mancato rispetto dei tempi impartiti, il contratto deve prevedere un margine di errore sufficiente rispetto al volume delle consegne previste.

 

Si vieta al cliente di sottrarre personalmente -dall’importo delle fatture della nostra Società- le penalità o i ribassi corrispondenti al mancato rispetto di un impegno contrattuale. A questo titolo, il cliente non potrà emettere note di addebito, fatturare o dedurre penalità o sconti di qualsiasi natura a guisa di compenso. Peraltro, nessuna penalità sarà applicabile alla nostra Società in caso di ritardo di consegna dovuto a un caso di forza maggiore come è definita nella presente scrittura.

 

Qualsiasi penalità applicata dal cliente dovrà rispettare la procedura descritta più avanti. Qualsiasi penalità verrà allora preceduta da un opportuno avviso inviato dal cliente. Quando il cliente invia un avviso di penalità logistica, dovrà, contemporaneamente, trasmettere con ogni mezzo, la prova dell’inadempienza constatata e quella del pregiudizio subito. La nostra Società dovrà in seguito disporre di un ragionevole periodo (almeno 30 giorni) per verificare e, all’occorrenza, contestare, la realtà del reclamo esposto dal cliente. Se il cliente non rispetta le regole precedentemente descritte, non potrà inviare penalità alla nostra Società. Nessuna penalità verrà inflitta se l'inadempienza degli impegni contrattuali è avvenuta più di un anno prima. In ogni caso, il cliente non può esigere dalla nostra Società un termine di pagamento delle penalità inferiore al termine di pagamento previsto per il pagamento dei prodotti.

 

8/ PREZZI - CONDIZIONI DI PAGAMENTO – PENALITÀ PER RITARDO DI PAGAMENTO

 

I prodotti sono venduti dalla nostra Società al cliente secondo la tabella tariffaria vigente il giorno dell’ordine. La nostra Società può modificare in qualsiasi momento la predetta tariffa.

 

In caso di preventivo redatto dalla nostra Società, i prezzi convenuti sono quelli indicati sul preventivo stesso, con riserva della sua validità.

 

Salvo stipulazione contraria, i prezzi sono fermi e espressi in euro (IVA ESCLUSA).

 

Questi prezzi non comprendono i costi di trasporto, imballaggio, dogana, assicurazione e qualsiasi altro costo e spesa complementare: tutti a carico del cliente. Ogni costo, diritto e prezzo che la nostra Società dovesse pagare per conto del cliente verrà a quest’ultimo rifatturato.

 

Salvo stipulazione contraria, i prezzi vanno pagati a 30 giorni/data fattura.

 

• Per gli ordini destinati a una consegna fuori Francia metropolitana, la nostra Società si riserva il diritto di stabilire una particolare modalità di pagamento che sarà indicata sul preventivo e riportata sulla conferma di ricevuto ordine.

 

• L’obbligo di pagamento è concretizzato nella misura in cui l’importo in euro è versato definitivamente in favore della nostra Società senza applicazione di sconti per pagamento anticipato. Il mancato pagamento di una qualsiasi delle scadenze comporterà la decadenza del predetto termine; le altre scadenze diventeranno immediatamente esigibili (anche se hanno generato tratte) senza procedure né ingiunzioni preliminari poiché il termine pattuito possiede -da solo- un valore ingiuntivo ai sensi dell'articolo 1344 del Codice Civile. In caso di mancato (o ritardato) pagamento alla scadenza, fin dal giorno seguente questa scadenza e conformemente all'articolo L.441-10 del Codice di Commercio, il cliente sarà -di pieno diritto- debitore di una penalità di ritardato pagamento; questa penalità è calcolata applicando a tutte le somme ancora dovute, un tasso d'interesse pari a 3 volte il tasso d'interesse legale. Il cliente sarà anche debitore di un indennizzo forfettario di quaranta (40) euro per costi di riscossione. Se i costi reali di riscossione e di contenzioso sostenuti dalla nostra Società (ossia società di riscossione, ufficiale giudiziario, avvocato, ricorso alla giurisdizione) sono superiori all’importo del predetto indennizzo forfettario, il cliente sarà debitore dei costi complementari sostenuti e giustificati. Il cliente riceverà allora la corrispondente fatturazione.

 

Il cliente si impegna espressamente ad avvertire la nostra Società di qualsiasi difficoltà finanziaria, soprattutto in caso di minaccia o di messa in opera della misura esecutiva.

 

In caso di degrado della situazione finanziaria del cliente, la nostra Società si riserva il diritto, prima di qualsiasi esecuzione come in caso di esecuzione parziale di un ordine, di esigere un pagamento anticipato o qualche garanzia.

 

In caso di mancato pagamento di una fattura scaduta, la nostra Società avrà il diritto di sospendere o rescindere, dopo ingiunzione preliminare, tutti gli ordini in corso, senza pregiudizio di qualsiasi altra via di azione. In particolare, la nostra Società potrà avvalersi della clausola di riserva di proprietà esposta più avanti.

 

• Nessun compenso potrà esistere fra le somme dovute alla nostra Società dal cliente e le eventuali somme dovute al cliente dalla nostra Società.

 

• Nessuno sconto, nessuna riduzione o remunerazione di prestazione di servizi effettuata dal cliente costituisce un diritto acquisito per il futuro nonostante gli eventuali accordi anteriori. Le riduzioni di prezzi eventualmente consentite dalla nostra Società sono applicabili solo se il cliente ha assolto i propri obblighi verso la medesima e in caso di assenza di controversie fra le parti.

 

• In caso di evoluzione nella situazione del cliente e soprattutto in caso di decesso, incapacità, scioglimento, modifica delle società, ipoteca dei suoi beni immobili, costituzione in garanzia della sua azienda ecc., ci riserviamo il diritto, anche dopo l’esecuzione parziale di un ordine, di esigere garanzie, annullare i rimanenti ordini registrati per conto del cliente in questione, avvalerci delle clausole di rescissione e di riserva di proprietà precedentemente enunciate. Inoltre gli eventi sopra-citati rendono immediatamente esigibili le somme dovute, qualunque siano le condizioni anteriormente convenute.

 

Qualsiasi modifica di oneri e diritti doganali eventualmente percepiti, potrà influire sul prezzo se questi oneri e diritti verranno sostenuti dalla nostra Società.

 

L’IVA applicabile è quella vigente al momento della fatturazione.

9/ RISERVA DI PROPRIETÀ

•     La nostra Società conserva la proprietà dei beni venduti fino al pagamento effettivo -da parte del cliente- del prezzo integrale ossia capitale, costi, interessi e accessori. In caso di mancato pagamento, la nostra Società potrà esigere -a mezzo lettera raccomandata con ricevuta di ritorno- la restituzione dei prodotti a spese e rischio del cliente, senza pregiudizio di qualsiasi altra via d’azione. Il cliente assumerà anche gli eventuali costi legali e giudiziari. Questi disposti non ostacolano il trasferimento al cliente dei rischi di perdita e deterioramento dei beni venduti nonché dei danni eventualmente occasionati conformemente alle modalità previste dalle presenti condizioni generali.

• Non costituisce pagamento, l’invio di tratte o di qualsiasi titolo che crea un obbligo di pagamento.

 

10/ GARANZIE

 

Salvo stipulazione contraria, la nostra Società accorda una garanzia nelle condizioni esposte nel presente articolo (più avanti “Garanzia”). Se questa Garanzia non è concessa (o se è esclusa), il cliente è informato che tutti i costi relativi agli interventi descritti più avanti saranno a suo carico.

 

Questa Garanzia concerne esclusivamente i prodotti venduti, ma esclude accessori, consumabili e software.

 

Questa Garanzia è indicata nel manuale d’uso dei nostri prodotti. I manuali d’uso sono accessibili sul sito WEB della nostra Società.

 

Sono esclusi dalla Garanzia i materiali forniti dalla nostra Società ma fabbricati da terzi. Questi materiali possono – secondo i casi - essere coperti da una garanzia prevista dal fornitore interessato, fermo restando che la nostra Società non interviene in merito.

 

Il beneficiario della Garanzia è l’utente del prodotto. Quindi può trattarsi del cliente della nostra Società se quest’ultimo è l’utente. Può anche trattarsi di terzi a cui il cliente della nostra Società rivenderà i prodotti, se quest’ultimo interviene in qualità di acquirente-rivenditore. Possono avvalersi della Garanzia solo i beneficiari precedentemente descritti (più avanti “Beneficiario”).

 

A titolo della Garanzia, i nostri strumenti sono garantiti contro ogni difetto di fabbricazione o di funzionamento sorto durante la durata della Garanzia.

 

La Garanzia ha per oggetto il ripristino dei prodotti, nelle condizioni espresse più avanti. La Garanzia ha per oggetto coprire esclusivamente:

 

-             i costi di ripristino dei prodotti;

-             i costi di manodopera e di rinvio dei prodotti al Beneficiario;

 con esclusione di qualsiasi altro costo.

La nostra Società non copre i costi d’invio dei prodotti. A questo titolo, l’invio dei prodotti alla nostra Società avviene a rischio del Beneficiario e a sue spese.

 

La nostra Società è libera di determinare le modalità di ripristino, il quale può consistere in una riparazione o nella sostituzione -totale o parziale- del prodotto in questione.

 

Gli interventi nell’ambito della nostra Garanzia non potranno in nessun caso superare il prezzo del prodotto fatturato al cliente della nostra Società. Pertanto la garanzia dei nostri strumenti s'intende per normali condizioni di utilizzo.

 

Sono espressamente esclusi dalla Garanzia i danni e/o i costi indotti da:

 

-             usura normale dei prodotti;

-             usura e/o danni a causa delle intemperie e/o circostanze fuori controllo della nostra Società e loro conseguenze (inondazioni, tempeste, incendi…);

-             negligenza del cliente o di terzi, mancato rispetto delle preconizzazioni di stoccaggio, montaggio, manutenzione o utilizzo dei prodotti (precisate sulle schede prodotti, le istruzioni di montaggio o di utilizzo o nelle preconizzazioni trasmesse);

-             qualsiasi modifica senza preliminare autorizzazione scritta della nostra Società;

-             mancato rispetto della regolamentazione;

-             danni e/o anomalie risultanti da operazioni d’installazione e di montaggio;

-             degrado e/o anomalie non imputabili alla nostra Società

 

La Garanzia si applica con riserva del pagamento integrale -effettuato dal cliente- della fattura emessa dalla nostra Società a titolo della vendita dei prodotti. Di conseguenza, in caso di mancato rispetto del termine di pagamento indicato nella fattura della nostra Società, il Beneficiario non potrà affatto avvalersi della Garanzia.

 

La Garanzia costituisce - salvo caso di grave negligenza - l’unica responsabilità della nostra Società verso il cliente e il Beneficiario in caso di prodotti difettosi. La nostra responsabilità è rigorosamente limitata alla sostituzione pura e semplice dei pezzi difettosi dei nostri materiali, quindi il Beneficiario rinuncia espressamente a coinvolgere la nostra responsabilità per eventuali danni (o perdite) causati direttamente o indirettamente.

 

La durata della Garanzia concessa per ogni prodotto è menzionata sul manuale d’uso. I manuali d’uso sono consultabili e scaricabili sul sito WEB della nostra Società. L’inizio della Garanzia è la data di fabbricazione dello strumento interessato. In ogni caso la durata reale della Garanzia non potrà superare la durata menzionata sul manuale d’uso, prolungata di 4 mesi. La riparazione, la modifica o la sostituzione di un pezzo durante il periodo di Garanzia non potrà prolungarne la durata. Il diritto alla Garanzia decade prematuramente in caso d’intervento inappropriato sul prodotto.

 

Per mettere in opera la Garanzia, occorre rispettare le seguenti modalità:

 

-             dopo la scoperta del o dei difetti il Beneficiario deve contattare -quanto prima- il servizio commerciale della nostra Società e, in ogni caso, durante la durata di validità della Garanzia.

-             in questa occasione, si domanderà al Beneficiario la referenza del prodotto, il suo numero di garanzia, la descrizione dettagliata del difetto constatato accompagnato - se necessario - di fotografie e/o video.

-             Dopo avere ricevuto la domanda del Beneficiario e dei giustificativi, la nostra Società procederà alla spedizione di un buono di rinvio se la Società accetta i giustificativi.

-             Incombe al Beneficiario inviare il prodotto all’indirizzo indicato sul buono di rinvio; quest’ultimo va compilato e allegato.

 

Qualora il difetto constatato dal Beneficiario esulasse dall’ambito della Garanzia e/o non rispettasse le condizioni di applicazione e/o fosse correlato a una causa di esclusione dalla Garanzia, la nostra Società informerà il Beneficiario per iscritto. In questo caso, la nostra Società potrà redigere un preventivo di riparazione (o di sostituzione) a carico del Beneficiario.

 

Per le finalità della Garanzia, gli estremi delle agenzie commerciali da contattare sono indicati sul sito WEB della nostra Società.

 

Qualsiasi riparazione durante la durata della Garanzia e a titolo della Garanzia stessa non ne prolunga la durata iniziale.

 

11/ RESPONSABILITÀ

 

La nostra Società non sarà ritenuta responsabile della scelta di prodotti effettuata dal cliente.

 

La nostra Società non potrà - in nessun caso - essere ritenuta responsabile degli errori imputabili al cliente o causati da ragguagli (o documenti) da lui trasmessi; e non sarà responsabile delle conseguenze pregiudizievoli di qualsiasi decisione presa dal cliente o da terzi da lui designati.

 

I prodotti sono venduti dalla nostra Società per normali condizioni di uso e destinazione, nel rispetto delle loro caratteristiche. Qualsiasi utilizzo diverso e/o non-conforme, e/o in condizioni anormali solleva totalmente la responsabilità -diretta o indiretta- della nostra Società. Lo stoccaggio, l’utilizzo, la rivendita dei prodotti venduti dalla nostra Società avvengono a rischio e pericolo del cliente. Quest’ultimo è allora obbligato a rispettare la regolamentazione in vigore applicabile ai prodotti nonché qualsiasi raccomandazione eventualmente trasmessa dalla nostra Società e/o riportata sulla documentazione tecnica dei prodotti. Il cliente si impegna inoltre a rispettare – all’occorrenza- tutti gli obblighi legali e regolamentari verso i propri clienti.

 

In ogni caso, la nostra Società non potrà mai essere ritenuta responsabile dei difetti e deterioramenti dei prodotti dovuti a condizioni di utilizzo anormali o non conformi, posteriori alla loro consegna.

 

La nostra Società non potrà mai essere ritenuta responsabile dei seguenti fatti:

 

-             usura normale dei suoi prodotti

-             deterioramenti o incidenti dovuti a negligenze o scarsa sorveglianza;

-             danni dovuti a modifiche, incorporazioni o riparazioni dei prodotti;

-             danni dovuti al mancato rispetto delle istruzioni d’uso e manutenzione opportunamente precisate nei manuali forniti;

-             danni dovuti al mancato rispetto degli obblighi in materia di verifiche usuali e di manutenzione;

-             danni sui prodotti sottoposti a sollecitazioni anormali.

 

NOTA BENE : la Garanzia costituisce, salvo casi di grave negligenza, l’unica responsabilità della nostra Società verso il cliente in caso di prodotti difettosi.

 

Quando la responsabilità della nostra Società è coinvolta in seguito a una negligenza da parte sua, la riparazione si applica solo ai danni diretti, personali subiti dal cliente e verificati; si esclude espressamente la riparazione di qualsiasi danno e/o pregiudizio indiretto e immateriale, come il pregiudizio finanziario, danno all’immagine … L’importo dei danni e degli interessi che la nostra Società può eventualmente versare nelle precitate condizioni non potrà superare il prezzo di fatturazione dei prodotti oggetto del reclamo. Le parti convengono che le tariffe sono proposte dalla nostra Società in considerazione della presente clausola limitativa di responsabilità.

 

12/ FORZA MAGGIORE

 

Trattandosi di forza maggiore, le parti non saranno ritenute responsabili dei ritardi e/o delle inadempienze nell'esecuzione di uno (o più) dei loro obblighi contrattuali. Durante il periodo di forza maggiore, si sospende l’esecuzione degli obblighi contrattuali compromessi dal predetto periodo e la parte inadempiente non sarà ritenuta responsabile.

 

Per “caso di forza maggiore” si intende qualsiasi evento che rende impossibile o manifestamente più difficile l’esecuzione di un obbligo a causa del carattere imprevedibile, irresistibile, esterno di questo evento, fermo restando che due di questi tre criteri sono sufficienti per caratterizzare la forza maggiore.

 

Sono considerati come casi di forza maggiore gli eventi quali guerre, sommosse, incendi, inondazioni, catastrofi naturali, intemperie (come la neve o il ghiaccio) che impediscono gli spostamenti, virus, epidemie, pandemie, decisione (segnatamente amministrativa, prefettizia o statale) di chiusura -totale o parziale- dei locali della nostra Società o dei suoi fornitori, capace di limitare la loro attività (in particolare a causa di provvedimenti sanitari, confinamento, etc.), agitazioni sociali, scioperi totali o parziali, interruzione totale o parziale dei trasporti, paralisi delle vie di trasporto stradale o di altro tipo, ostacoli agli spostamenti, divieto (prefettizio o statale) di circolare, interruzione di forniture di energie, bloccaggi delle telecomunicazioni e delle reti informatiche, assenza o mancanza di personale qualificato, penuria o assenza di materie prime e di combustibili o di energia, modifica della regolamentazione, ritardi o inadempienza nell’intervento dei prestatori esterni quali fornitori o sub-appaltatori ... nonché qualsiasi altro evento considerato dalla legge o dalla giurisprudenza come un caso di forza maggiore.

Durante il periodo di forza maggiore, nessuna penalità verrà applicata alla nostra Società.

13/ PROPRIETÀ INTELLETTUALE – CONFIDENZIALITÀ

Il cliente non potrà prevalersi o usare marchi, logo o qualsiasi altro diritto di proprietà intellettuale appartenente alla nostra Società senza preliminare autorizzazione di quest’ultima espressa per iscritto e, in ogni caso, nelle normali condizioni concernenti la sua attività. La nostra Società si riserva il diritto di opporsi, fare cessare o chiedere riparazione per qualsiasi  utilizzo che ritenesse sleale, costitutivo di un atto di parassitismo commerciale, o contrario alla sua immagine o ai diritti già concessi.

 

Le parti si impegnano mutualmente a rispettare la più stretta confidenzialità e a non comunicare a terzi, salvo obblighi legali, le informazioni (o ragguagli) in loro possesso utili ad assolvere gli obblighi previsti dalla presente scrittura. Le parti si impegnano a fare rispettare rigorosamente questo obbligo dai loro dipendenti e addetti.

 

14/ DATI PERSONALI

 

La nostra Società può eventualmente trattare i dati a carattere personale dei dipendenti e rappresentanti del cliente che raccoglie e tratta nell’ambito delle sue attività commerciali (più avanti “Dati Personali del cliente”). La nostra Società si impegna a trattare i Dati Personali del cliente conformemente alla regolamentazione in vigore concernente la protezione dei suddetti dati ma anche la sua politica di confidenzialità accessibile sul seguente sito internet: https://www.chauvin-arnoux.com/fr. Questa politica di confidenzialità fa parte integrante della presente scrittura. Il cliente si impegna a fare conoscere le stipulazioni del presente articolo al suo personale che collabora con la nostra Società.

 

15/ DIRITTO APPLICABILE / ATTRIBUZIONE DI GIURISDIZIONE

 

Le parti convengono che le presenti condizioni e le loro conseguenze siano sottoposte al diritto francese. Qualsiasi contestazione relativa all’applicazione e/o l’esecuzione del contratto, delle condizioni generali, della Garanzia e più globalmente relativa alle relazioni fra le parti sarà sottoposta al tribunale di commercio di PARIGI (75) al quale si attribuiscono espressamente e di comune accordo la giurisdizione e la competenza anche in caso di pluralità di istanze e/o di parti o di chiamata in garanzia. Tale competenza si imporrà anche in caso di direttissima e di istanza accessoria.

 

16/ RESPONSABILITÀ ESTESA DEI PRODUTTORI

 

Conformemente ai disposti dell’articolo L.541-10-13 del Codice Ambientale, la nostra Società ha ricevuto dall’ADEME i seguenti identificativi unici:

 

-             CITEO: FR232263_03QUQQ

-        SCRELEC: FR000352_0623HU

-             ECOSYSTEM: FR000352_050QWH